Bevezetés a befolyásolás művészetébe
Az eladás egy az egyben meggyőzés. Kizárólag akkor lehetünk sikeresek, ha sikerül meggyőznünk a másikat: szüksége van a megoldásunkra, és minket érdemes választania. A befolyásolás minden üzleti és magánéleti szituációban jelen van – a kérdés csak az, ki műveli tudatosabban.