Szeretné úgy kezdeni a munkanapjait, hogy az e-mail postaládája tele van új érdeklődőkkel?
Szeretné, ha az értékesítők a kiemelt ügyfelekkel törődnének, és nem az új ügyfelek felkutatásával töltenék az idejüket? Egy jól felépített marketing-automatizmus pontosan ebben segít. Íme a 7 lépéses keretrendszer a hatékony leadgeneráláshoz.
1. Legyen a stratégia része a marketing!
Az értékesítést támogató marketing nem márkaépítés (branding) vagy PR. Olyan aktivitásokról beszélünk, amelyek közvetlenül és mérhetően hozzák az eredményeket (pl. leadgeneráló hirdetések).
- Feladat: Tisztázza, kinek meddig tart a felelőssége. Mikor veszi át az értékesítő a marketing által generált érdeklődőt?
2. Ismerje meg az Ideális Vevőt (Avatar)!
Nem elég a demográfia (kor, lakhely). Tudnia kell, mi a problémája, hol böngészik, és mitől fél.
Példa: „Péter”, a 40 éves cégvezető, aki Excel-táblázatokba fullad. Nem szoftvert akar venni, hanem időt és átláthatóságot a családja és a cége számára.
Mankó a célcsoporthoz: Név, életkor, hobbi, vágyak, legnagyobb félelmek, kedvelt közösségi platformok.
3. Megoldást kínáljon, ne terméket!
A kommunikáció ne a funkciókról szóljon, hanem a megoldásról.
- Rossz üzenet: „Vállalatirányítási szoftver eladó.”
- Jó üzenet: „Tartsa kezében cége növekedését! Kövesse folyamatait bárhonnan, egyszerűen.”
4. Az ügyfélszerző weboldal alapkövetelményei
A látogató megoldást keres, nem labirintust. A weboldalnak:
- Gyorsnak kell lennie: 2 másodpercen belüli betöltődés (Google-szempont!).
- Átláthatónak kell lennie: Egyszerű navigáció, értékes tartalom.
- Konverzióra kell optimalizálni: Legyen egyértelmű űrlap, ahol az érdeklődő jelezheti szándékát.
5. Irányított forgalom: Honnan jönnek a látogatók?
Russel Brunson nyomán a forgalom 3 típusa:
- Saját forgalom (A legértékesebb!): Az Ön e-mail listája. Ez független a Facebook vagy Google algoritmusaitól. Építse folyamatosan!
- Irányított forgalom: Fizetett hirdetések (Google Ads, FB hirdetés). Itt fontos a jó célzás az avatar alapján.
- Nem irányított forgalom: Organikus találatok, amikre nincs közvetlen ráhatásunk.
6. „Addig üsd a vasat, amíg meleg!”
A leadgenerálás legnagyobb ellensége a késlekedés. Ha egy érdeklődő kitölti az űrlapot, nem várhat heteket.
- Szabály: Határozza meg, ki hívja fel az érdeklődőt és pontosan mennyi időn (lehetőleg 24 órán) belül.
7. A folyamat lezárása
Az érdeklődés még nem üzlet. A siker az aláírt szerződés vagy a kifizetett számla.
- Tipp: Ne hagyjon üresjáratot az „igen” és a szerződéskötés között, mert a konkurencia bármikor megjelenhet egy „jobb” ajánlattal.
Összegzés
Ez a 7 pont segít abban, hogy a marketing ne csak vigye a pénzt, hanem valódi üzemanyag legyen az értékesítés számára. A tulajdonosok így sokkal tudatosabban használhatják meglévő erőforrásaikat.
